415 5990 gjaldskil@gjaldskil.is Opið 9–15 (lokað í hádeginu)
Leyfi frá Fjármálaeftirlitinu
IS EN

Spurt og svarað

Algengar spurningar um innheimtu og þjónustu Gjaldskila.

Hvað er fruminnheimta?

Fruminnheimta er fyrsta skrefið í innheimtuferlinu. Hún felur í sér greiðsluáminningar sem sendar eru til greiðanda áður en formlegt innheimtuferli hefst. Gjaldskil sinnir fruminnheimtu rafrænt — með tölvupósti, SMS og skjölum í netbanka.

Hvað er milliinnheimta?

Milliinnheimta er formlegt innheimtuferli sem tekur við þegar fruminnheimta ber ekki árangur. Formleg innheimtuviðvörun er send greiðanda með kostnaðaráfalli. Gjaldskil leggur áherslu á kurteis og skilvirk samskipti við greiðendur á þessu stigi.

Hvað er löginnheimta?

Löginnheimta tekur við ef milliinnheimta ber ekki árangur. Hún felur í sér stefnubirtingu, greiðsluáskoranir, dómsmeðferð og eftir atvikum fjárnám eða nauðungarsölu. Gjaldskil vinnur í samstarfi við lögmannsstofurnar LEX og Legalis.

Hvað kostar að nota Gjaldskil sem innheimtufyrirtæki?

Gjaldskrá Gjaldskila er í samræmi við reglugerð 37/2009 um hámarksfjárhæð innheimtukostnaðar og síðari breytingu 133/2010. Hafðu samband til að fá nánari upplýsingar um verð.

Er Gjaldskil undir eftirliti?

Já, Gjaldskil starfar með leyfi frá Fjármálaeftirliti Seðlabanka Íslands og fer í gegnum reglulegar úttektir og eftirlit.

Hver á Gjaldskil?

Gjaldskil er í eigu Viti fjárfestingarfélags (50%, Artica Finance), Lárós ehf (25%, framkvæmdastjóri) og Gjaldskila ehf (25%, lögmannsstofurnar LEX og Legalis).

Hvernig virkar rafræn innheimta?

Gjaldskil sendir innheimtuerindi rafrænt — með tölvupósti, SMS og skjölum beint í netbanka greiðanda. Þetta kemur í stað hefðbundinna pappírsbréfa og flýtir ferlinu verulega.

Get ég séð stöðu krafna minna?

Já, kröfuhafar hafa aðgang að þjónustuvefnum secure.debitum.is þar sem hægt er að fylgjast með stöðu krafna í rauntíma. Greiðendur geta skráð sig inn á mitt.debitum.is.

Fleiri spurningar?

Hafðu samband

Ef þú finnur ekki svarið hér erum við til taks í síma eða tölvupósti.

Hafðu samband → 415 5990